FASES D'UNA MEDIACIÓ

A. PREPARACIÓ
     
    - Entrevistes inicials
    - Presa de decisions de qui participa en el procés
    - Concreció data, hora, duració i lloc

B. TROBADA RESTAURATIVA

    1. Benvinguda i reconeixement:

        - Preparació de la sala, llocs i disposició de les cadires
        - Salutacions i presentacions
          El facilitador explica les característiques del procés, dóna la benvinguda a tothom, reconeix
          l'esforç.
    2. Narració (passat + empatia)
   
        Roda de preguntes restauratives:
           - Principi I. Què ha passat?
           - Principi II: Què pensaves? Com et senties?
           - Principi III: A qui ha afectat i com? (Com t'ha afectat?)
         Possible ordre de participació: Víctima, infractor, persones de suport de la víctima, de
         l'infractor, membres de la comunitat, agents de l'ordre, altres
   3. Transició (present + necessitats):
   
       -  Principi II: Com et sents ara? Què necessites?
       -  Algun comentari més?

   4. Acord (futur + cooperació):
      
       - Després d'haver parlat de tot...què us agradaria treure'n d'aquesta trobada?
       - Principi IV: Què necessites per resoldre?
       - Principi V: Què podem fer? Pla d'acció (què, quan qui, com?)
   
      Tancament

C. SUPERVISIÓ I SEGUIMENT